ガスヒーポン

保守契約サービス

ガスヒーポンの安心・快適をトータルでサポート

・保守契約は、「定期点検」、「故障修理」、「遠隔監視」がセットになったサービスです

・フロン定期点検にも対応(保守契約にご加入の機器には安価でサービスをご提供)

・自動省エネサービス「エネフレックスプレミアム」も有償オプション対応

・電子契約で効率的に契約締結が可能です

基本契約+オプション契約

※1. 保守契約費については、大阪ガスにご確認ください。(注)保証開始後5年以上経過した機器は、保守契約への新規加入はできません。
※2. 設置年数、運転時間により故障修理部品代が有償となる場合がございます。対象範囲は、室外機・室内機・標準リモコン(オプション品、フィルター洗浄、熱交換コイル洗浄、オーバーホール等は別途有償)
※3. 別途、遠隔監視アダプタの設置および配線工事が必要です。電波状況や設置場所によっては取付できない場合がございます。
※4. フロン定期点検付保守契約もしくは、フロン定期点検契約の締結が必要です。

電子契約のメリット

定期点検で快適・省エネ

定期的な点検整備で、快適かつ省エネ運転でお使いいただけます。
メンテナンスのプロであるサービスマンが「定期点検」を行います。

ガスヒーポンを安心、快適にお使いいただくために「定期点検」が必要です
ガスヒーポンを安心、快適にお使いいただくために「定期点検」が必要です

「もしものとき」も迅速・安心

万が一の故障発生時にも、24時間365日の受付体制で迅速にサービスマンを手配し、訪問、修理復旧(※5)

エネルギーコンタクトセンター:24時間365日経験豊富なオペレーターが電話受付 スカイリモートサービス:無線での遠隔監視による自動故障検知 ICT活用:タブレットを活用した現場での運転履歴確認と現場からの部品在庫確認・発注
「もしもの時」も迅速・安心

ご使用中のガスヒーポンの修理依頼については、以下のエネルギーコンタクトセンターまでお電話ください。

機器品質向上と保守契約で故障率が大幅低減!

ガスヒーポンの進化により、省エネ性能だけでなく機器品質が向上したことと大阪ガス保守契約サービスにより18年前に比べ故障率が約1/3に大幅低減!

2001年度のGHP故障率(※7)を基準(1.0)とした場合の比較

故障率が約1/3に大幅低減!
※7 故障率=『1年間に故障した室内機、室外機台数』÷『市場にある保守契約中機の室外機台数』(大阪ガス管内の10年2万時間以内機)

遠隔監視でいつも安心

ガスヒーポンに設置した遠隔監視アダプタで運転状態を無線監視(※8)することにより、トラブルを早期発見・未然防止

・適切な時期に定期点検を実施 

・故障検知による迅速なサービスマン手配(※9)と、運転データ活用による早期復旧を実現

スカイリモートサービス

※8 遠隔監視アダプタの設置および配線工事が必要です。

※9 夜間、土曜・日曜・祝日は後日の連絡・訪問となります。

遠隔監視でいつも安心

故障予測保全サービス 〜遠隔監視データを活用したトラブル未然防止を実現〜

・遠隔監視により収集した運転データを活用した大阪ガス独自開発の「故障予測保全サービス」で故障を予測、未然に防止

・予測に基づき空調未使用時に先回り対応することで、不測の空調停止によるお客さまへの影響を回避できます。

電子契約のメリット

室内機分解洗浄サービス(有償作業)

・室内機を分解洗浄し、快適性・省エネ性を維持します。

・メンテナンスのプロ 大阪ガスにお任せください。

・冷暖房シーズン前の計画的な洗浄をおすすめします。

室内機分解洗浄サービス(有償作業)

室内機分解洗浄サービスについて、詳しくは以下のパンフレットをご覧ください。

ガスヒーポン保守契約に関するご質問・ガスヒーポン修理のご依頼は、下記よりお問い合わせください。

お電話でのお問い合わせ(エネルギーコンタクトセンター)
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受付時間:9:00〜17:30
修理のご依頼
受付時間:24時間365日
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