よくあるご質問
天然ガス自動車に関するご質問
-
近畿以外の遠方へ行ったときの天然ガススタンドと料金を教えてください。
また、大阪ガス発行の充てんカードは使用できますか？当社発行の充てんカードは、近畿圏以外ではご利用いただけません。近畿圏以外のスタンドの料金および利用方法については、各スタンド運営事業者にご確認ください。近畿圏以外の天然ガススタンドは、下記Webサイトにて検索できます。詳しくは以下をご覧ください。
-
盆正月GW期間の天然ガススタンドの営業時間は通常通りですか？
盆正月GW期間中の営業時間は通常と異なっている場合があります。盆正月GW期間中のスタンドごとの営業時間については、天然ガス自動車ページのお知らせ欄に掲載しておりますので、詳しくは以下をご覧ください。
-
走行中に燃料が切れた（ガス欠した）場合はどうすればよいでしょうか？
燃料が切れた場合はレッカー車等で天然ガススタンドまで車両を運ぶことになります。
高圧ガス保安法で、天然ガススタンド以外での燃料補給は禁止されております。燃料補給は早めにお願いいたします。
-
車を廃車にしたのですが、その車両の充てんカードはどうすればよいでしょうか？
充てんカードが不要になった場合は、速やかに当社に返却していただくか、カードが利用できないよう磁気部分をはさみで切って破棄してください。
-
充てんカードが使えなくなった（あるいは充てんカードを紛失した）のですが、どうすればよいでしょうか？
当社に再発行をご依頼ください。